Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote von Xeno Development, Inhaber Marius Wözel (nachfolgend „Anbieter“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss & Widerruf

Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website ist unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch Rechnungsstellung oder schriftliche Bestätigung zustande. Da es sich bei den Webseiten und Discord Bots um individuell nach Kundenwunsch erstellte Software (Sonderanfertigungen) handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Dienstleistungen ausgeschlossen, sobald mit der Umsetzung begonnen wurde.

3. Preise und Zahlung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Überweisung (Vorkasse). Die Bearbeitung eines Auftrags beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Rechnungen für Abonnements sind im Voraus zu begleichen.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Umsetzung notwendigen Informationen, Texte, Bilder, API-Keys oder Discord-Tokens zeitnah und in entsprechender Qualität zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern die vereinbarte Lieferzeit entsprechend.

5. Nutzungsrechte & Intellectual Property (IP)

Der Anbieter behält alle Urheberrechte an dem geschriebenen Code. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Vertragslaufzeit. Der Quellcode (Source Code) wird weder in offener noch in obfuskierter Form herausgegeben, es sei denn, es wurde ein separater "Source Code Buyout" gegen eine entsprechende Gebühr vertraglich vereinbart. Das Reverse Engineering oder Dekompilieren der Software ist strengstens untersagt.

6. Hosting & Drittanbieter

Die entwickelten Bots werden standardmäßig als „Managed Service“ auf den Servern des Anbieters gehostet. Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit an, übernimmt jedoch keine Garantie für 100% Uptime. Wartungsarbeiten oder Ausfälle von Rechenzentren (z. B. durch Hosting-Partner) liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

7. Abonnements und Kündigung

Wartungs- und Hosting-Abonnements haben die vertraglich vereinbarte Laufzeit (z. B. 1, 3, 6 oder 12 Monate). Kündigungen müssen bis spätestens 14 Tage vor Ablauf der aktuellen Periode in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich das Abonnement automatisch um die vorherige Laufzeit.

8. Haftungsausschluss (API-Änderungen)

Software und Bots interagieren oft mit Drittanbieter-APIs (insbesondere der Discord API). Der Anbieter haftet nicht für Fehlfunktionen, die durch unangekündigte Updates, Richtlinienänderungen oder Einschränkungen seitens Discord oder anderer Drittanbieter entstehen. Notwendige Anpassungen aufgrund solcher Änderungen können nach Aufwand berechnet werden, sofern sie nicht von einem bestehenden Wartungsvertrag abgedeckt sind.

9. Lieferzeiten

Die reguläre Entwicklungszeit beträgt 5 bis 10 Werktage nach Zahlungseingang und vollständiger Übermittlung aller Kundenmaterialien. Es handelt sich hierbei um Richtwerte, nicht um bindende Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.